Quejas
Resuelta
aul1071
16 de noviembre 2021, 15:31
8
Buenas tardes tenía una retirdara pendiente de aceptarse y ha sido denegada, exigiéndome un selfie con el dni, la he enviado y la han aprobado. El problema es que dicen que el departamento debe habilitarme las retiradas y que lo harán con la mayor brevedad posible, pero por lo que he leído en otros comentarios han tenido problemas. ¿Que hago? ¿Acabarán habilitandomelo? Y cuanto suelen tardar? Gracias de antemano
Cantidad:
600 €
Comentario del administrador
Solucionado.
Gestor de quejas
0
Buenas tardes. ¿Qué día envió el selfie con el DNI? Pregúnteles si es correcto o si necesitan algo más.
0
¿Que día solicitaste la retirada? Yo la solicité el jueves , me la aprobaron el viernes a medio día y sigo esperando a que me habiliten las retiradas.
torreon99
0
La retirada la.solicite ayer pero me la cancelaron. Y me han deshabilitado las retiradas. Me pidieron foto selfie y me la han aprobado, pero el departamento me debe habilitar ahora las retiradas, sabes cuanto pueden tardar?
aul1071
0
Acabo de poner mi queja también, a mí me pasó el jueves pasado y sigo esperando
torreon99
0
Bff, y cuanto dinero quiere retirar? Yo espero que me lo habiliten lo antes posible
aul1071
0
En mi queja tienes la información, imagino que nos lo habilitarán, pero no me parece bueno como cliente suyo que te hagan esperar tanto, entiendo que es burocracia y papeleo que tienen que hacer para asegurarse pero tardan demasiado en habilitarlo, no entiendo por qué su atención al cliente es tan buena, responden muy rápido, y luego estos trámites tardan tanto y no te dicen una fecha aproximada
torreon99
0
Totalmente de acuerdo, dicen con la mayor brevedad posible y es todo lo contrario, espero resolver este problema lo antes posible, avíseme si lo resuelve!!
aul1071
0
Resuelto anoche , pero ni me avisaron ni nada, me conecte y ya me dejaban retirar, y hoy ya tenía el dinero, bastante desagradable todo pero bueno al final contento