Quejas
Ajena

Yerai cruz

29 de septiembre, 00:13
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Me notifican un proceso de verificación y tras remitir los documentos solicitados, no terminan de procesar y finalizar la verificación y revisión de los mismos, teniendo cancelada la opción retiros de ganancias.

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Comentarios
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Antxon P
Gestor de quejas
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Buenas tardes. ¿Tiene novedades?
Los envié el día 26 del presente mes. No me han solicitado más, y me los dieron por correctos. Ahora solo me dicen que están verificandolos en departamento correspondiente y que intentaran darle prioridad.
Antxon P
Gestor de quejas
0
Buenas tardes. En ese caso, en los próximos días le han de dar una respuesta. Insista y manténganos informados. Si a lo largo de esta semana no le responden infórmenos.
Antxon P
Gestor de quejas
0
Buenas tardes. ¿Qué día envió los documentos? ¿Le confirmaron que eran correctos o si tenía que enviar más?