Quejas
Ajena
No me dejan retirar mi dinero.
9 de junio 2021, 13:30
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Hace un par de días me abrí una cuenta en Verifique todo mis documentos de dni y cuando me disponía a retirar el efectivo me mandan en correo cancelando el retiro y pidiendo un selfie con el dni, se lo mando y me lo aprueban pero desde entonces sigo teniendo bloqueado el poder retirar mi efectivo, hablo con atención al cliente me dicen que esta en el "departamento de riesgo" y que ya me lo notificarán han pasado un par de días desde entonces y aún sigo sin recibir notificacion de nada, hablo con ellos y ni me dicen ni tiempo ni nada en claro, y no quiero pensar lo peor que me vayan a bloquear la cuenta sin motivos ya que quiero retirar el dinero que he ganado con las apuestas que no es poco que es y no me dejan hacer nada, gracias
Cantidad:
1560 €
Comentario del administrador
No tenemos respuesta del usuario.
Editor
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Buenos días. ¿Una vez aprobada la documentación pudo realizar la retirada?
Editor
0
Buenas tardes. ¿Una vez aprobada la documentación pudo realizar la retirada?
Editor
0
Buenas tardes. ¿Qué día envió los documentos y qué día se los han aprobado?
Antxon P
0
El 7 de junio a las 20:32h me aprobaron la verificación de dni, y el 8 de junio a las 12:32h me aprobaron los documentos de selfie + dni y desde entonces nada
Editor
oliver.cabrerilla
0
Buenas tardes. En ese caso, y al haber pasado únicamente un día, en los próximos días deben darle una respuesta indicándole cuándo realizarán el abono. Manténganos informados.
Antxon P
0
Buenos días, más o menos si no recibo ninguna información sobre la disponibilidad en que tiempo le vuelvo a avisar, ya que usted a llevado varios casos similares al mío, gracias de antemano
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