Quejas
Ajena

Cierre de cuenta

26 de mayo 2021, 00:01
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Cierre de cuenta sin motivo (bueno, ganar dinero). Esto se puede pelear o es una guerra perdida?

Comentario del administrador
No podemos ayudar con incumplimientos de términos y condiciones.
ftp699
0
Hola, en teoría se acogen a que incumplí condiciones? pero cual he incumplido? es posible saberlo? o al menos cuales suelen ser las más comunes.
ftp699
0
Hola, el mensaje concreto es el siguiente:


De conformidad con lo establecido en la cláusula B 4.4 de nuestras Condiciones Generales y en el Art. 85.4 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, por la presente comunicación le informamos que tras un plazo de catorce (14) días naturales desde la fecha de esta comunicación, su contrato de juego será resuelto y, en consecuencia, su cuenta de usuario se cerrará definitivamente.

Tras la terminación de su contrato de juego con nosotros, el balance positivo que mantenga en su cuenta de usuario le será reintegrado. Del mismo modo, toda apuesta confirmada antes de la Fecha de Terminación, y que resultase ganadora, le será abonada de conformidad con nuestras Condiciones Generales.

Sus datos serán conservados durante los plazos fijados por la normativa aplicable.



Gracias.
Buenas tardes. No podemos ayudar con incumplimientos de términos y condiciones. Si cree que ha habido una actuación ilegal debe notificarlo a la DGOJ y ellos lo investigarán.
Antxon P
Editor
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Buenas tardes. Para poder ayudarle necesitamos saber los motivos que le da Bet365 para el bloqueo de la cuenta
Antxon P
Editor
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Buenas tardes. Para poder ayudarle necesitamos saber los motivos que le da Bet365 para el bloqueo de la cuenta.
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