Quejas
Resuelta

Sportium se queda con mi dinero

24 de mayo 2021, 11:26
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Tras registrarme y verificar la cuenta y en teoría el método de pago PayPal, hago ingreso y apuesto sin problemas, y cuando voy a retirar algo más de 200 € que he ganado apostando 10, me da error de verificación del método de pago. Confirmo que en la sección de documentos he enviado todo lo que se pedía y como sigo sin poder contacto por chat, me dicen que lo pasan al departamento correspondiente, me llega un correo pidiendo ahora un selfie con el DNI en la mano, lo remito de inmediato y me llega una confirmación de que me darán una respuesta a la mayor brevedad posible. No hay respuesta y cuando voy a entrar en la web me han bloqueado el usuario, no consigo contactar por chat ni por teléfono, he ido a una comisaría y me indican que puedo hacer una denuncia por apropiación indebida, ¿cómo debo proceder?

Cantidad: 230
Comentario del administrador
Solucionado.
alon49
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Solucionado al fin, muchas gracias por su atención. Un saludo.
alon49
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Ayer me mandaron un correo indicando que no se veían los datos del DNI en el selfie, he vuelto a mandar un selfie donde se ven hasta las comas, espero a la respuesta del correo ya que por teléfono imposible hablar con nadie y por el chat al estar bloqueado siempre sale no disponible, sino pondré la denuncia no me queda otra.
Buenas tardes. En ese caso en los próximos días le han de dar una respuesta. Manténganos informados.
alon49
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Buenas tardes, ayer por la mañana al momento de solicitarmelo.
Antxon P
Editor
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Buenas tardes. ¿Qué día les envió el selfie?
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