Quejas
Ajena

Cancelado la cuenta por fraude de identidad

29 de abril 2021, 17:28
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Buenas tardes, El pasado domingo 25/05/2021 me creé la cuenta en pastón usando el bono de bienvenida de 20€ + 20€. Ganando un par de apuesta me puse con 300€ retirables en mi banco. Que pasa? Después de entregar toda la documentación (dni por los dos lados y selfie con dni) me llega un correo de que ha sido aprobada la documentación pero me bloquean la cuenta. Hoy me ha llegado el correo de que me cancelan la cuenta por fraude de identidad. He intentado contactar con atención al cliente y no me quieren decir que evidencias han encontrado. No entiendo nada.

Cantidad: 20
Comentario del administrador
No podemos ayudar en casos de fraude de identidad.
Antxon P
Gestor de quejas
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Buenas tardes. No podemos ayudar en casos de fraude de identidad. Si cree que ha habido una actuación ilegal debe notificarlo a la DGOJ y ellos lo investigarán.
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