Quejas
En consideración

David

26 de abril, 18:16
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Hola, solicité una retirada en Luckia el 21 de abril y a día de hoy 26 de abril todavía no han verificado los documentos para hacer la transferencia. (La cuenta está verificada correctamente desde hace años). Llamas por teléfono y te dan largas. No sé cuando voy a recibir mi dinero.

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Comentarios
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Antxon P
Gestor de quejas
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Buenas tardes. ¿Ha recibido el dinero?
Antxon P
Gestor de quejas
0
Buenas tardes. ¿Qué día envió los documentos?
Buenas tardes, ese mismo día. El día 21. Hoy me han enviado un email diciendo q la transferencia la han hecho, pero a día de hoy me parece demasiada tardanza 6 días en hacer una transferencia.
Antxon P
Gestor de quejas
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Buenas tardes. En este caso el proceso de verificación ha sido rápido, de cuatro días hábiles. Si hoy le han confirmado que han realizado la trasnferencia el plazo para recibir el dinero es de siete días hábiles. Avísenos cuando lo reciba.