Quejas
Ajena
Cuenta bloqueada
20 de abril 2021, 21:59
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Esta tarde he recibido una llamada de paston, despues de enviar mil documentos (selfie dni, certificado banco, targeta, etc) me han preguntado que apuestas habia hecho, que bono habia escogido mi dni i mi fecha de nacimiento. Al colgar la llamada he entrado en mi cuenta y salia bloqueada. Tengo 1471€ para retirar i no me deja entrar en la cuenta.
Cantidad:
1471 €
Comentario del administrador
Paston confirma incumplimiento del contrato por parte del usuario (términos y condiciones).
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Buenas no me contestan no dicen nada usted sabe algo?
Editor
Andrea95valles
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Buenas tardes. Aún no, en cuanto nos den una respuesta le informaremos.
Editor
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Buenas tardes. ¿En la llamada le han indicado los motivos? ¿Ha podido contactar con ellos después?
Antxon P
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No, fue justo despues de llamarme que me la bloquearon, llamo y me dicen que es otro departamento, envio correos y me dicen que esta en revision
Editor
Andrea95valles
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Buenas tardes. ¿Solicitó la retirada y le bloquearon la cuenta o se la bloquearon sin haber solicitado ninguna retirada?
Antxon P
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Solicite retirada, me pidieron documento del banco, lo aceptaron, luego me pidieron selfie con el dni, luego llamaron i me la bloquearon.
Editor
Andrea95valles
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Buenas tardes. Hemos pasado la queja a Paston. Avísenos cuando tenga novedades.
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