Quejas
Resuelta

Me han cobrado ingresos por duplicado

8 de abril, 12:54
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El dia 1 de abril me cobraron 100 euros de mi cuenta con el nombre marathonbet y al entrar a mi banca online y revisar el cobro leo que pone "fecha del cobro 31 de marzo" , reviso los ingresos del 31 de marzo y también se lo cobraron ese día,el día 3 me retienen 0,55 centimos en mi cuenta porque estaba a 0 a nombre de marathonbet y ayer día 7 de abril me retienen 49,45 marathon bet con fecha 30 de marzo , osea me han cobrado 2 veces 100 euros y 2 veces 50 euros. Me pongo con atención al cliente y no me solucionsn nada,me dicen que mande extractos(los mando) 5 días y no obtengo respuesta hasta que hoy por chat me dicen que vaya a mi banco y pida los numero ARN de las operaciones. Esto me parece una tomadura de pelo y voy a contactar con la agencia española de ordenación del juego

Cantidad: 150
Comentario del administrador
Solucionado.
Comentarios
4
Me acaban de ingresar el dinero a mi cuenta , ya esta todo solucionado, muchas gracias!!
Comentario editado
Antxon P
Gestor de quejas
0
Buenas tardes. ¿Tiene novedades?
Antxon P
Gestor de quejas
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Buenas tardes. Hemos pasado la queja a MarathonBet. Avísenos cuando tenga novedades.
Para prueba un botón!!