Quejas
Ajena

Cancelación de cuenta por verificación de datos

10 de marzo 2021, 20:21
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Hola! Tengo una cuenta en codere y quería retirar el dinero que tenía. No pude hacerlo y me pidieron que mande mis datos con foto de carta verde y pasaporte del país de origen, lo mande por la página de apuestas y al cabo de dos días me supendieron la cuenta, ya llame varias veces. Solo quiero cobrar por lo menos ese dinero que tengo en la cuenta. Muchas gracias y espero una respuesta pronto.

Cantidad: 260
Comentario del administrador
No tenemos respuesta del usuario.
Antxon P
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Buenas tardes. ¿Tiene novedades?
Antxon P
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Buenas tardes. ¿Tiene novedades?
Antxon P
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Buenas tardes. ¿Qué día envió la documentación que le solicitaron para verificar la cuenta?
Las envie el martes 9 de marzo y las reenvíe ayer por mail.
Antxon P
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Buenas tardes. En ese caso insista, ya que Codere suele ser lento a la hora de verificar. Infórmenos cuando tenga novedades.
Hola, me contacto devuelta con ustedes ya que desde el día que puse la reclamación el 10 de marzo. No tengo respuesta de codere. Me piden documentación que ya mande y me lo estiran cada vez más. Solo quiero que me habiliten la opción de cobro y listo !
Antxon P
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Buenas tardes. Envíenos su email por mensaje privado para que podamos enviarle las instrucciones a seguir.
Antxon P
Gestor de quejas
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Buenas tardes. Le hemos enviado las instrucciones a seguir. Infórmenos con lo que respondan.
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