Retencion ilegal betfair

4 de marzo 2021, 12:30

Hola deposite a principios de año 600 eu en betfair sin ningun problema (solo pedian dni), una vez depositados procedieron a bloquearme la cuenta y a pedirme mas informacion,las tarjetas,las cuales facilite para poder proseguir al desbloqueo de la cuenta y poder apostar, tampoco. me pedian el padron (el cual no tenia y me era dificil de conseguir) a lo que yo les dije que ninguna casa de apuestas me ponia tantos problemas por jugar asi que les dije que me devolvieran los 600 eu y se negaron... Les escribo y no contestan, hoy he cedido y he mandado el padron y el dni actualizado para acabar con esto a su email de contacto , en el chat no me contestan.. Me van a devolver mi dinero??puedo demandarles por retencion ilegal de fondos con sus respectivos daños y perjuicios?? No voy a parar hasta que se haga justicia Gracias por su tiempo

Cantidad: 600 €

Comentario del administrador

Solucionado.

Hola buenas, le escribo este email para reclamar por la verificación de una documentación que envíé tras una confusión al usar la tarjeta de mi pareja para hacer un pago porque tengo varias en Apple Pay y pensando que estaba usando la Mía, hice el pago con la de ella sin querer. He adjuntado toda la documentación que me pidieron y sigo sin tener ningún tipo de respuesta. Solo quiero que se le haga el reembolso a su cuenta de los 400€ y se me permita hacer la retirada a mi de los 601,60€ con cualquier otro método de pago. Espero su respuesta. Necesito mi dinero. Gracias.

Este fue el email que le escribí a betfair, desde entonces estoy a la espera, tuve un fallo que fue usar la tarjeta de mi pareja en vez de la mía por tener las dos en Apple Pay y ser del mismo banco confundí una con otra. Me pidieron un exceso de documentación hasta de tarjetas que tenia bloqueadas hace tiempo y nunca había usado en la casa de apuestas. Ahora llevo un mes a la espera y lo único que me dicen que debo esperar a la actualización del caso. Me tienen 1001,60€ retenidos. Al parecer me dijeron que el dinero me lo devolverán, harán un reintegro a la cuenta de mi pareja del dinero que metí sin querer con su tarjeta y lo restante quedará en mi cuenta con posibilidad de hacer una retirada pero la espera se hace infinita y más si no te dicen ni siquiera un tiempo definido para responderte. Que opinan ? Gracias de antemano un saludo.

Hoq

Quiero poner una queja y no puedo. Betfair me está robando tengo una apuesta ganada, demostrado con la web oficial del torneo y diven que el resultado oficial está mal en su propio beneficio. Que puedo hacer? Es ilegal lo que hacen. Necesito ayuda por favor

Me pasa lo mismo hice el pago por Pay pal al ver que suspendieron la cuenta y no daban razón puse una reclamación por Pay pal me hicieron quitarla por que si no , no me solucionarían nada tengo la captura de ello, intento reclamar día tras día y me piden documentación la cual presento todo lo que piden y exigen más documentación vuelvo a enviar como 3 veces cada vez que reclamó me dicen que lo están mirando llevo esperando más de un mes y ya no se que hacer si poner una denuncia por que no es normal esta tomadura de pelo me gustaría que haya más vigilancia con esto por que al parecer es estafa.

Buenas tardes. ¿Tiene novedades?

Buenas Antxon, al final he conseguido que me activaran la cuenta y he podido recuperar mi dinero, gracias por su tiempo

Yo??me contestarob como la otra vez finalmente pero diciendo que esta pendiente y que el del chat no puede hacer nada, que hay que esperar..

Buenas tardes. Insista, y si en los próximos días no le dan respuesta infórmenos.

Ok gracias!

Buenas tardes. La casa de apuestas puede solicitar los documentos necesarios para la verificación de la cuenta. Si ha enviado hoy la documentación pregúnteles en los próximos días si es suficiente o si necesitan algo más.

Hola Antxon sigo sin noticias, tiene toda la docu que me pidieron ,no me contestan al mail ni al chat...puedo poner una denuncia?y como deberia hacerlo?
Gracias

Hola, hoy les hable al chat y me dijeron que iban a darle prioridad a mis documentos porque ya ha pasado el tiempo de 72hrs, sigo esperando que me verifiquen. Esto de verdad no esta bien, ¿como puedo recomendar Betfair a otra persona si la van hacer pasar la misma penuria?. Es triste porque yo decidí usar esa casa de apuestas porque escuche que era de las mejores, vemos como poco a poco deja de ser así.

Y como a las pruebas me remito, acá unas capturas, para que vean que desde el día 4 de marzo están verificando mi documentación :

Creo que esta semana debería ser suficiente para la verificación contando que mis documentos están enviados desde el día 4. demos solo los días hábiles serian 6 días desde el 4 de marzo hasta el 12 de marzo. Y dando que no pidan mas documentos luego.

Estaré informando cualquier actualización.

Buenas tardes. Insista con Betfair para que le confirmen si los documentos son suficientes o si necesitan más. Si a lo largo de esta semana no le responden infórmenos.

Ok asi lo hare, gracias

Hola Antxon P. si efectivamente he enviado la documentación que solicitan, el día de ayer la envié, estoy a la espera de que me verifiquen y estaré comentando lo sucedido.

Me parece muy fuerte que puedan tratarnos de esta manera y quedar impunes...gracias por la respuesta igualmente!

Me acaba de suceder algo parecido, solicite un retiro por 300$ en skrill y ahora estoy suspendido. Les escribo por el chat y nadie responde.

Comentario editado

Creo que nos estan timando a todos la mierda de casa de apuestas esta...

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