Quejas
Ajena
Carlos Lin
19 de febrero 2021, 02:33
5
Pues nada, como ha muchos otros ha pasado, tengo la cuenta bloqueada por estudio, me registré el 20/12/2020, metí 600 euros y gane algo y retiré exactamente 1040,71 envié foto selfie, cuenta bancaria y DNI ya que me mandaron un email pidiéndomelo, habré hablado con los de atención al cliente como 5 veces, pero siempre me dicen lo mismo, que ellos no son los que llevan eso. A parte del dinero lo que me molesta es que no pueda seguir jugando, ya que la página tiene muchas promociones.
Cantidad:
1041 €
Comentario del administrador
Pastón confirma incumplimiento del contrato por parte del usuario (terminos y condiciones)
Editor
0
Buenas tardes. ¿Qué día envió los documentos que le solicitaron para verificar la cuenta?
Antxon P
0
El 20/12/2020 envié el DNI y documentación bancaria y el 21/12/2020 foto selfie con el dni
Editor
Surgan
0
Buenas tardes. Hemos pasado la queja a Paston. Avísenos cuando tenga novedades.
Antxon P
0
Pues recibí un correo ayer diciendome que había incumplido algo del punto 4.2, pregunté que era exactamente lo que había hecho mal pero no me lo supieron decir, asi que me cancelaron la cuenta, lo bueno es que al menos me han devuelto el dinero, no podré seguir jugando pero bueno...
Editor
Surgan
0
Buenas tardes. Si ha incumplido el contrato pueden cancelarle la cuenta, Cerramos la queja como ajena.
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