mhernf00

11 de febrero 2021, 19:39

Tenía un bono de +100% en el siguiente depósito. Tras cumplir todas las condiciones de liberación y pedir el rembolso, me lo han cancelado con la siguiente explicación "ha detectado en tu cuenta de juego un incumplimiento de los Términos y Condiciones del Contrato de Juego, que indica en su punto 4.2 de Obligaciones de los Usuarios"

Cantidad: 1000 €

Comentario del administrador

No podemos ayudar con bonos y promociones.

Puedo recurrir a la Dirección General de Ordenación del Juego o alguna otra instancia en estos casos?

Buenas tardes. No podemos ayudar con bonos y promociones.

498 usuarios

#3 en la clasficación de usuarios

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