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Quejas

Resuelta

Noemí

10 de febrero 2021, 11:28

Hola, estoy intentando ponerme en contacto con atención al cliente de Betfair porque hice una retirada el sábado día 6/2 de 127€ y estaba puesta en tarjeta (siempre lo hago con PayPal). La tarjeta está cancelada desde un día antes por robo. El banco me dice que no deber de haber problema, que me lo deben de ingresar a la cuenta asociada, pero no me ha llegado el ingreso ni me atienden en el “chat” de la App (desde el domingo intentándolo) Gracias por su atención, y si saben cómo puedo solucionarlo le agradecería su información. Un saludo.

Cantidad: 127 €

Comentario del administrador

Solucionado.

Buenas tardes. ¿Tiene novedades?

Hola, ya está solucionado. Muchas gracias.

Buenas tardes. Pregunte a Betfair qué documentos necesitan y en qué formato para verificar su cuenta y así que pueda realizar la retirada. A continuación le facilitamos los canales de contacto.

Twitter: @Betfair_ES
Chat online
Teléfono: 800 90 60 40
Email: support.es@betfair.com

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