Quejas
En consideración

Elgotxo

7 de febrero, 16:35
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El día 2 de febrero de 2021 inicié los trámites para retirar 800 euros que había ganado en la ruleta en luckia. Al principio me dijeron que me mandarían un mail para confirmar la retirada. En ese mail que me llegó a los 3 días, me pedían una foto de la tarjeta la cual les envié y en principio me dijeron que todo correcto,que la retirada se efectuaría en un plazo de 24 horas. Sin embargo han pasado más de 24 horas, intento contactar con el servicio de atención al cliente y no lo cogen y no responden a mis correos. Son 800 euros que no puedo retirar.

Amount: 800
Comentarios
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Antxon P
Gestor de quejas
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Buenas tardes. ¿Tiene novedades?
Antxon P
Gestor de quejas
0
Buenas tardes. Hemos pasado la queja a Luckia. Avísenos cuando tenga novedades.
Sugerencia: escribe el símbolo "@" antes del nombre del usuario para poder encontrarlo
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