Cuenta de Paston suspendida mas de tres meses sin explicacion ni solucion.
Estoy ya desesperado con Paston. Abri una cuenta con ellos en Agosto 2020. Apostaba un poco sin problemas, ganado unas apuestas perdiendo otras. Me ofrecieron un bono de 70% al depositar. Tras depositar y terminar el playthrough quedaron unos 1300 en la cuenta. Solicite una retirada de 900. Me llamaron unos dias depues pero por la mañana cuando estaba trabajando. Me dijieron que volverian a llamar. Nunca han vuelto a llamar y han suspendido la cuenta. Eso fue el 16 de Octubre. He llamado varias veces, enviado correos electronico, y habaldo en Live Chat. Siempre la misma respuesta, que es otro departemento y pasan nota. " Te informamos de que tu cuenta de juego se encuentra en estudio por el Departamento de Riesgo ". Estoy muy enfadado y parece que no queda mas recurso que poner una denuncia y/o reclamacion. Prefiero no perder el tiempo y los gastos pero me parece muy feo. No se si por ser extranjero creen que voy a olvidarme de todo eso y rendirme, pero es mucho dinero. He solictado todos mis datos segun la ley de protecion de datos, y tampoco contestan. ¿Que puedo hacer si no dan ninguna oportunidad de solucionar esto? Me parece una estafa que al ganar unas apuestas deciden que se quendan con el dinero sin primer contacto con soporte tecnico fue el 16 de octubre 2020.
Nada, aún esperando una respuesta. Lo mismo desde Octubre. Y el problema no es documentación, aprobaron toda la documentación antes. Siempre lo mismo, cuenta bajo investigación del departamento de riesgo. Antes decían que me llamarían, ahora ni eso, nada.
Ni siquiera responden sobre mi solicitud de todos mis datos según la ley de protección de datos, que es un delito.
¿Algún consejo sobre qué más puedo hacer sin empezar el proceso de un juicio oral?
Gracias
Como antes, eso no es correcto, que yo no comparto nada de esas cosas con nadie. Y no dicen si van a pagar lo que aposte con dinero en efectivo y no de bono.
Ahora tampoco me diran cuanto tengo en la cuenta y cuanto han quitado. Dicen que si aporto documento de banco que van a devolver el dinero depositado, pero no me dicen si van a pagar el dinero que he ganado con mi dinero en efectivo. He preguntado cuanto ahora tengo en la cuenta, y Live Chat dice que no lo pueden ver por que la cuenta ha sido cancelada. Menudos estafadores. Que mas puedo hacer sin llevar a cabo un juicio oral?