Quejas
Ajena

Depósitos no exitosos retenidos

8 de enero 2021, 20:13
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Marathonbet me ha retenido más de 1000 euros en depósitos no exitosos . Los días 9 y 10 de diciembre yo había depositado 300 euros cada día llegando a si a mi límite diario. Pues bien el día 11 de diciembre me llega un mensaje de mi banco diciendo que tenía la cuenta con saldo negativo y que si no quería que me cobraran intereses pues que hiciera un ingreso por valor del negativo, así lo hice. Luego vi que había una serie de depósitos que yo no había hecho y que Marathonbet por su cuenta había cargado en mi cuenta Desde hay un sin fin de llamadas y de emails mandando toda la información que me pedían. Desde Marathonbet siempre me dicen lo mismo que están trabajando en mi caso exhaustivamente. Pero 1 mes para no solucionar nada. Incluso el día 5 recibí un email de ellos diciendo que el proveedor de pagos había considerado esos depósitos como no exitosos y habían devuelto el dinero a mi cuenta, que llamará a mi banco. Eso he hecho esta mañana y mi banco no sabe nada de dicha devolución. El hecho es que me gusta la casa pero este caso es la primera vez que me ha pasado . Me han quitado 1200 euros en pleno mes de diciembre y no recibo explicaciones por parte de atención al cliente ni del departamento de pagos

Cantidad: 1200
Comentario del administrador
No tenemos respuesta del usuario.
Legalbet.es
Administrador
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Hola, ¿alguna novedad?
Antxon P
Gestor de quejas
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Buenos días. Hemos pasado la queja a MArathonBet. Infórmenos si tiene novedades.
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