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Quejas

Resuelta

Me deben 2150€ de apuestas.

30 de diciembre 2020, 02:35

Solicité una retirada del saldo real que tenia en la cuenta (2150€) y a los dos días me cancelaron el retiro y suspendieron la cuenta sin poder acceder a ella. Al hablar con ellos (Les escribí varias veces e incluso los llamé) solo me dicen que la cuenta está en revisión por su departamento de riesgo... Es necesario denunciar? La cuenta estaba verificada (incluso me pidieron un selfie) y deposité 350€

Cantidad: 2150 €

Comentario del administrador

Paston confirma que la cuenta está reactivada.

Buenos días. Para poder pasar la queja a Pastón necesitamos que nos indique qué día les envió los documentos, ya que tardan unos días en verificarlos. Es un procedimiento habitual.

Hola,
24 de octubre el dni - 25 de octubre selfie con dni- 6 de noviembre fotos tarjeta crédito - 8 noviembre extracto bancario. Recibí correos confirmando que los documentos habían sido revisados y aprobados. Gracias

Buenos días. ¿Podría indicarnos qué día le confirmaron que todo estaba correcto? Gracias

9 de noviembre

Buenos días. Hemos pasado la queja a Paston. Avísenos cuando tenga novedades.

498 usuarios

#3 en la clasficación de usuarios

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