Quejas
Resuelta

Luis Ferreiro García

24 de diciembre 2020, 17:11
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Estoy intentando validar mi cuenta para realizar la retirada de fondos y tras mandar toda la documentación de DNI, tarjeta (VISA) en color y facturas tanto en pdf como jpg ya que algunas veces dicen que no esta en formato correcto, me dicen que la factura mandada no aparece mi nombre completo ni la dirección que tengo puesta en betfred cuando en el caso de las facturas que les he mandado en los dos ultimos correo cumplo con todo lo que me piden incluido lo de la fecha no anterior a 3 meses.

Cantidad: 44
Comentario del administrador
Solucionado.
Antxon P
Gestor de quejas
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Buenos días. ¿Tiene facturas a su nombre? Betfred necesita verificar el domicilio registrado en la cuenta de juego.
Buenas tardes, finalmente me la verificaron tras mandarles 2 facturas más.
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