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Quejas

Resuelta

Apuesta mal determinada

16 de diciembre 2020, 11:35

Buenas aposté en betway a una actuación de Jason Granger en euroliga, la apuesta era que metía menos de 5,5 asistencias y anoto 1, y betway me la ha dado como perdida, llevo dos semanas intentando contactar con ellos vía telefónica, chat y correo electrónico y es imposible.

Cantidad: 518 €

Comentario del administrador

Solucionado.

Buenas tardes. Para poder ayudarle necesitamos saber qué le dicen en Betway al respecto. Continúe insistiendo e indíquenos qué le responden, pero el primer paso es contactar con atención al cliente.

El chat no funciona, el teléfono que he llamado me indican que llame a otro que cuando llamas dice que por motivo del COVID esta fuera de servicio y ya ha mandado cuatro correos a cuatro direcciones distinta y la respuesta siempre es Este buzón ya no se supervisa y su correo electrónico no será respondido.

Os he pedido ayuda porque ya no se como contactar con ellos.

Buenas tardes. ¿Tiene novedades?

Al final tuve que cambiar de navegador para poder acceder al chat y ya pude solucionarlo. Gracias.

Buenas tardes. Le recomendamos que siga insistiendo, ya que para poder ayudarle necesitamos saber qué le dicen en Betway al respecto.

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