Quejas
Ajena

No me ingresan mi retirada y tengo la cuenta bloqueada

10 de diciembre 2020, 12:03
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Me bloquearon la cuenta y no puedo ponerme en contacto con el soporte, le envié un documento para que me ingresaran el dinero pero no puedo contactar al tener la cuenta bloqueada.

Cantidad: 30
Comentario del administrador
No tenemos respuesta del usuario.
Antxon P
Gestor de quejas
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Buenas tardes. Necesitamos más información para poder ayudarle.
Antxon P
Gestor de quejas
0
Buenas tardes, ¿pdría indicarnos por qué le han bloqueado la cuenta? A su vez, ¿qué documentos le han solicitado, se los han aceptado? Del mismo modo, ¿le informaron si su retirada se estaba tramitando? Si no es así pregunte por el chat. Si no encuentra el chat envíenos un mensaje privado y le facilitaremos el link. En caso afirmativo, le informamos que las transferencias pueden demorarse hasta siete días hábiles.
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