Quejas
Ajena
Marc Biscarri Rodriguez
9 de diciembre 2020, 18:09
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Cuenta suspendido con bono pendiente. Por blackfriday paston me ha dado 3 bonos de similares condiciones los 3. 150% de bono hasta 300€. Los 2 primeros bonos los aouesto y pierdo. -400€ a mi favor. El 3 bono hago la apuesta deportiva y gano, con un saldo de 1075€. Con el rollover por cumplir de 2500€ en 4 dias, hasta el 7 de diciembre. El dia 3 de diciembre intento entrar para depositar y cumplir rollover con lo dias que me quedan, y la sorpresa es que no puedo acceder a mi cuenta. Llamo y por via chat me dicen que mi cuenta esta siendo analizada y esta en estudio y me dan respuesta genericas. A dia de hoy sigo sin poder acceder y sin respuesta a nada.
Cantidad:
1075 €
Comentario del administrador
No tenemos respuesta del usuario.
Administrador
0
Hola, ¿alguna novedad?
Editor
0
Buenas tardes. Hemos recibido varias quejas similares respecto a los bonos del Black Friday. Es algo habitual, no se preocupe. Posiblemente le soliciten documentos para verificar su cuenta. Insista diariamente en el chat o en atención al cliente para saber si necesitan más documentación y poder así agilizar el proceso. Avísenos cuando tenga novedades.
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