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Quejas

Resuelta

Antonio

7 de diciembre 2020, 09:33

Resulta que esta mañana voy a entrar en Betway y ponía que mi cuenta esta bloqueada, les envio la queja a todos los correos y me dicen que no van a contestar porque mi cuenta esta bloqueada y no me deja usar el chat para que me solucionen nada, todo esto estando pendiente de una retirada de 443 euros.

Cantidad: 441 €

Comentario del administrador

Solucionado

Hola, ¿alguna novedad?

Hola buenas, en cuanto les amenace con el juicio por sede electronica me desbloquearon la cuenta y me pagaron.

Buenas Antonio,
que les dijiste exactamente? Estoy en una situación parecida y me gustaría hacer lo mismo.

Alguien tiene respuesta a mi pregunta? Les agradecería también a los moderadores si me pudieran contestar.

Hola! simplemente les dije que si no me desbloqueaban la cuenta y me pagaban el dinero en un plazo de 5 dias tramitaría junto a mi abogado un juicio por sede electronica.

si, esta verificada, envia la documentacion para ello

Hola. ¿Tenías la cuenta verificada? ¿Te han solicitado documentos?

después de mil correos y llamadas logre ponerme en contacto con ellos a través de otro correo, me abrieron un chat y me dijeron que enviara un certificado de empadronamiento y que se solucionaria con ello, ya veremos....

Hola. Genial, ya nos dices. ¿Podrías decirnos a qué correo contactaste?

es-support@betway.com

Hola! si la tenia verificada

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