Quejas
Resuelta

Veronica del Carmen Raposo Gallardo

14 de noviembre 2020, 11:37
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Hola el pasado 23 de octubre solicite una retirada de 200 euros después de completar mi bono de bienvenida, me pidieron selfie y les fue enviado, eso fue un viernes el lunes siguiente recibí llamada telefónica con muchísimas preguntas las cuales fueron contestadas con nervios a flor de piel pues hacían preguntas como si estuvieses haciendo algo ilegal... El caso es que después de proporcionar todos los datos y documentos casi 3 semanas después sigo igual, hablé con ellos x chat, x mail y x tefelono lo intente pero no hubo suerte, siempre me dice que mi caso está en el departamento de riesgos y que no existe un tiempo para solucionarlo, es algo muy injusto pues te registras en una casa de apuestas confiando en ellos y con una ilusión de poder sacar un dinero extra y te encuentras con esta sorpresa... Necesito ayuda pues pienso que se ríen de mí y solo me dan largas para que desista!!

Cantidad: 627
Comentario del administrador
Solucionado
Solucionado me pagaron mi dinero ,eso sí me quitaron la cuenta
Legalbet.es
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Hola,
¿Tienes novedades?
Buenas, no sigo sin novedades, cada vez que les escribo preguntado me dicen lo mismo que mi cuenta está en estudio por el departamento de riesgo, desde el 23 de octubre que estoy igual.
Legalbet.es
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Hola, ¿Te han contestado ya en Paston?
Hola es normal que lleve más de 2 meses esperando una solución x el departamento de riesgo? Creéis q debo denunciar a la dgoj?? Pienso q es demasiado abusivo ya está actuación de la casa de apuestas.
Hola no sigo igual, algún consejo que se pueda hacer porque ya ando desesperada con ellos, no me creo que una verificación de cuenta tarde más de mes y medio
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Hola, ¿alguna novedad?
No sigo sin tener noticias de ellos, para mi parecer son unos informales que juegan con gente
Legalbet.es
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Hola, le pasamos la queja a Paston. Avísanos si tienes novedades!
Sigo sin tener noticias de ellos, después de más de un mes a la espera, es increíble la impotencia que te crea este tipo de situación
Legalbet.es
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Estos problemas suelen ir un poco lentos, pueden llegar a demorarse hasta dos meses. Vamos a contactar de nuevo con ellos.
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