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Quejas

Ajena

Bloqueo de cuenta

12 de noviembre 2020, 19:16

Hace tiempo envié foto del DNI para verificar la cuenta. Me dijeron que no se podía ver bien la foto y tuve que mandarles foto por correo. Al de unos días me verificaron y hice un retiro de 550 euros. Despúes intenté entrar y me bloquearon la cuenta. Al gmail dicen que les pase foto de una factura de la luz o electricidad. Hoy en día resido con mis padres y son ellos los que pagan las facturas. He intentado contactar con ellos pero es muy complicado.

Cantidad: 550 €

Comentario del administrador

No hemos recibido respuesta del usuario

Hola, ¿Tienes novedades?

Pues me dijero aue con el empadronamiento no valía. Les envié certificado bacnario y me dijeron que con eso tampco aue necesitaban una factura de luz, agua l gas. Les hablé por el chat y al volverles a decir mi situaciób me dijeron que si enviaba en empadronamiento les valía. Se lo he vuelto a mandar pero... Esto es un cachondeo

Si. Me han dicho que con el certificado de empadronamiento valía. Les envié un gmail antes de ayer con el empadronamiento. Estoy a la espera de que me respondan o me abran la cuenta

Hola, te han respondido?

Hola.
Comentales que no estás emancipado y no dispones de facturas. Por ello, la única forma de verificar tu dirección es a través de tu DNI (que a su vez es un documento oficial).

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