Quejas
Resuelta
Francisco Anchuela
28 de octubre 2020, 12:34
6
El otro día hice varias retiradas en betway en la cual no me ha llegado nada. Encima me bloquean la cuenta segundos después de retirar y no puedo contactar con ellos. Me ponen muchas pegas. Me enviaron correo que tenía que verificar la cuenta con factura domiciliaria cuando ya estaba verificada desde el principio. Tengo capturas de pantalla y vídeo de grabación con todas las apuestas pendientes
Cantidad:
1600 €
Comentario del administrador
Solucionado
Casas de apuestas
18+ | Publicidad | Juego Responsable
Gracias
Al principio de todo ya verifiqué la cuenta con el DNI y todo correcto porque me enviaron correo que estaba todo perfecto.
Después al retirar me pidieron una documentación y una llamada telefónica.
Ya les envié hace 5 días la documentación y Justo de inmediato tuve la llamada con ellos y me dijo que todo bien.
Y la documentación que me pidieron también porque es lo que pedían y tuve que ir al ayuntamiento a pedirla.
Espero respuestas ya que no se tarda tanto en verificar porque tengo cuentas en otras casas y tardan 2 días.
Recuerda que dichos documentos deben cumplir con los requisitos que piden, ya que sino el proceso se demorará más.
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