Quejas
Ajena

Elena

4 de octubre 2020, 10:21
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Buenas tardes, tengo problemas en Codere para retirar dinero. Me registré hace un par de semanas y me dieron 20€ De freebets para jugar. Teniendo la suerte de ganar en una de ellas 33 euros. Piso la retirada del dinero y me dicen que tengo que verificar la cuenta, para ello hago los pasos necesarios para. Edificar con mi dni, ya que con este podría sacar dinero a través de un local Codere. Una vez verificado seguía teniendo la opción deshabilitada, llamo por teléfono y ahora tenía que verificar la cuenta bancaria. A día de hoy está verificada junto al dni pero no me deja retirar dinero. Entre ese período aposté un euro a un partido de fútbol y gane 5 más por lo que tengo 37-38€. No me deja retirar por ningún método ¿¿¿que puedo hacer??? Quiero retirar el dinero y cerrarme para siempre la cuenta Gracias

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Comentario del administrador
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Legalbet.es
Administrador
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Hola, para poder realizar cualquier retiro de dinero es necesario verificar la cuenta. ¿Tienes confirmación por parte de Codere de que tu cuenta de usuario y cuenta bancaria está verificada? Saludos
Cuando le doy a cobrar automáticamente me sale un mensaje diciendo “Atencion, no disponible”
Buenos días, tengo todo confirmado tanto el dni como la cuenta bancaria. Aún así no me deja ninguna opción de retirar dinero.
Gracias
Les has pregunto por chat o teléfono?
Si, me dicen que tengo que enviar un recibo que esté puesto a mi nombre, le comenté por teléfono que actualmente vivo con mis padres y obviamente no tengo ningún cargo a mi nombre. La solución que me han dado es enviar un correo para ver qué se puede hacer y nadie me dice la solución, por correo no me contestan y por teléfono no me lo pueden solucionar
La dirección registrada en Codere es la misma que aparece en tu DNI?
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