Quejas
Ajena
Antonio
14 de septiembre 2020, 02:38
5
Hola buenas, llevo un tiempo utilizando la casa de apuestas codere, la verdad es que apenas había ganado dinero con ella, ningún problema para ingresar. Ahora después de unos meses conseguí ganar dos apuestas en el mismo día, conjuntas suman 295€, para mi asombro, cuando intento retirar, me piden la documentación, en unos días la verifican y parecía que ya podía retirar los fondos. Nada, ahora me dicen que los ingresos se han realizado desde una tarjeta y el dni es de otra persona, la tarjeta que he usado es una tarjeta de mi novia, ambos estamos en la misma cuenta pero solo tenemos una tarjeta, llevo 1 semana que ya no contestan a mis correos y me tengo la cuenta bloqueada. Que puedo hacer?
Cantidad:
295 €
Comentario del administrador
No podemos ayudar con problemas relacionados con transacciones realizadas con tarjetas o métodos de pago ajenos al titular de la cuenta.
Administrador
0
Hola. Tu novia tiene cuenta en Codere?
Legalbet.es
0
Si, claro. Es ella la que tiene la cuenta creada.
Administrador
antonio63567
0
Y tu también tienes cuenta?
Legalbet.es
0
No
Administrador
antonio63567
0
En ese caso entonces deberías enviarles un certificado de titularidad de tu novia de la cuenta bancaria a la cual está asociada la tarjeta. Quizás Codere ha bloqueado la cuenta porque ha pensado que los ingresos los hiciste tu en lugar de tu novia, ya que eres titular de la cuenta bancaria también.
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