Quejas
Resuelta

Verificación interminable

5 de diciembre 2019, 17:12
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El día 22 de noviembre aporté mi nómina ya que había sido seleccionado para una verificación... total que me como en otros casos que veo aqui, tengo pendiente 3672,06€ en Marathonbet y no hay manera de que me verifiquen la cuenta. He llamado, chat, mails y no te dicen nada, que está en proceso, ¿qué puedo hacer, por favor? Muchas gracias y un saludo,

Comentario del administrador
solucionado
Javgal
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Hola, justo el dia 30 por la noche me desbloquearon la cuenta. Muchas gracis por vuestra ayuda!!
Legalbet.es
Administrador
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Hola, tienes novedades?
Javgal
0
Todo sigue igual, otra vez dandome largas y otra semana mas que ha pasado...
Legalbet.es
Administrador
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hola, tienes novedades?
Nada... puse otra queja... es increible, pero todaviá está todo igual, me retienen mis fondos y no puedo hacer nada
Legalbet.es
Administrador
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Hola; sigues sin novedades?
Nada y volví a reclamar
Legalbet.es
Administrador
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Hola, tienes novedades de Marathonbet?
Hoy me han vuelto a enviar el mail de que están en ello y agradecen mi paciencia... no avanzamos. Muchas gracias por vuestro seguimiento!
Javgal
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Hola, ya he subido todos los documentos que me han pedido y como me lo han pedido. Cruzo los dedos porque sea ya lo ultimo. Muchas gracias por vuestra ayuda!
Legalbet.es
Administrador
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Hola, Marathonbet nos confirma que te han solicitado documentos y que por favor leas con atención lo que te han solicitado, para proporcionarlos correctamente. Si tienes cualquier duda, contactales para que te lo aclaren.

Mantennos informados por favor.

Gracias!
Hola, sí, me han pedido un extracto de varios meses de mi tarjeta y lo he tenido que pedir a mi banco porque no lo tenían disponible para todas las fechas que indicaban. Me parece muy excesivo, pero mañana podré dárselo.
Muchas gracias por vuestras gestiones
Un saludo,
Legalbet.es
Administrador
0
Hola, le pasamos la queja a Marathonbet
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