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Quejas

Resuelta

Verificación de cuenta

10 de noviembre 2019, 21:55

Hola, llevo una semana esperando a que me verifiquen la cuenta en Marathonbet. Tengo dinero retenido (unos 2200€) y no me permiten hacer retiradas (para ingresar no ponen problemas, pero para retirar sí). Desde el chat sólo me dicen que la verificación esta en proceso y que el tiempo dependerá de la carga de trabajo. Les envié lo que me pedían, en este caso una factura para demostrar domicilio y una nómina reciente para justificar recursos.

Comentario del administrador

La cuenta ha sido verificada y el usuario ha podido retirar su dinero gracias a la ayuda de Marathonbet tras su queja en Legalbet

Me siento identificado y tengo miedo, todo exactamente igual, nunca me paso esto con otra casa de apuesta, me podeis decir en que terminó?

Pues te han verificado rápido. Yo llevo 22 días en la misma situación y nada de nada. Parece que en el ultimo mes están extendiendo estas practicas muy pero que muy discutibles.

En mi caso yo reclamé el día 3 y hasta no poner la queja aquí nada de nada. Por suerte se ha solucionado. Desde luego no veo normal que tarden tanto en verificar una cuenta. No es nada agradable la situación que he pasado y estás pasando.

Cuenta verificada y retirada cobrada. Muchas gracias. Seguro que sin vuestra ayuda no habría sido posible resolverlo tan pronto. De verdad muchas gracias.👍

Genial. Gracias a ti por utilizar Legalbet

Muchas gracias. Ojalá se pueda solucionar pronto. No me parece justo lo que están haciendo. Otra cosa sería si no te dejasen ingresar mientras la cuenta no estuviera verificada.

Hola.
Vamos a contactar con Marathonbet a ver que nos dice.

Te iremos informando.

Saludos!

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