Antonio Jesus Cadí Aparicio
Buenas tardes, Estaba jugando en esta casa de apuestas y realizaba retiros sin problemas. El día 30 de junio me hicieron llegar un email solicitando verificación de la dirección y del dni. Los remití inmediatamente sin que haya recibido respuesta hasta ahora. La cuestión es que tengo retiradas pendientes por un valor superior a los euros y no se procesan hasta que supuestamente no se verifique. Al preguntar vía chat instantáneo me indican que ellos no tienen nada que ver porque existe un departamento de verificaciones. Lo que me mosquea es que anteriormente con cantidades inferiores me dejaba retirar e ingresar; y ahora que he obtenido una buena apuesta ganadora y quiero retirar estos fondos ha surgido el inconveniente. Un saludo y gracias por vuestra atención.
Nos pondremos en contacto con Betway para trabajar con tu queja.
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Gracias