El comportamiento de Betway y su atención al cliente, me hacen sentir ESTAFADO

En betway sacaron una promoción con una supercuota de 50€ en freebet por apostar a que el barcelona ganaba a la real sociedad, había que registrarse desde un determinado link. Yo antes de registrarme hablé con el chat de ayuda y me informaron de ello y les di las gracias y me registré desde el link específico para la promoción. Hablé antes con ellos aposta para que no hubiera "malentendidos". Después de terminar el partido, veo que no tengo la freebet, contacto con ayuda y me dicen que el sistema les indica que no me registré desde el link específico, y además me dicen que no pueden acceder a mi conversación para revisarla porque la hice antes de registrarme. Tras insistirles en que no llevan razón ya que me registré desde el link correcto a conciencia porque sé que estos "malentendidos" desgraciadamente son demasiado comunes, finalmente, dicen que lo van a revisar a ver qué ha pasado si falló el sistema o algo, pero evidentemente sólo eran largas para que me olvidara del asunto y me "fastidiara" por no usar otra palabra. Y así ellos no tendrían que soltar la freebet. Me parece un tremendo abuso ya que yo deposité dinero y aposté solamente para la freebet de bienvenida y ahora me dicen que lo hice mal cuando os aseguro que me registré desde el link correcto a conciencia para hacerlo bien. Como conclusión, yo me siento estafado la sala Betway y además la atención recibida ha sido lamentable. El Barcelona ganó el partido y por tanto gané al cuota del partido, pero me parece inaceptable que puedan usarse estas artimañas para atraer jugadores ya que luego no cumplen con lo ofertado. De modo que no recomiendo a nadie registrarse jamás en Betway.