Quejas
Ajena

Surrealista

19 de abril, 18:53
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Hago una apuesta en la ruleta de 220 euros mas o menos. En el momento en que empieza a girar la ruleta me sacan de la aplicación diciendo que como no me queda dinero no puedo ver el resultado. En ese momento alucino. Aún así intento hacer dos ingresos pequeños (aún con el límite diario disponible) y no me los deja hacer (sin explicación) la pantalla se queda en negro. Los intento hacer para confirmar que haya perdido la apuesta siguiendo la secuencia de números que aún hay y confirmar que esté perdida. Habló con un chico de atención al cliente, por cierto muy agradable. Y me insta a mirar el historial del numero que ha salido en esa tirada en cuestión. Le digo que vale, pero que me deje ver el trozo del video de mis tiradas y así confirmar que realmente he perdido la apuesta. Me comenta que no si te quedas a cero, es normal que cuando la ruleta está girando te echen de la aplicación?pk no lo havia visto en mi vida2- Como podian saber que me quedaria a zero y perdería la apuesta si la bola estaba empezando a girar

Cantidad: 220
Comentario del administrador
No podemos ayudar con errores técnicos.
Antxon P
Editor
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Buenas tardes. Los sistemas de juego de las casas con licencia como DAZN Bet están homologados y controlados para evitar cualquier tipo de error técnico (como el que sería éste) o fraude. Si está convencido de que no ha sido por error, ponga una denuncia ante la DGOJ para que lo investiguen, aunque si DAZN Bet no le ha dado solución lo más probable es que hayan revisado su caso y no hayan visto ningún fallo técnico o error.

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