Quejas
Ajena

José Carlos

26 de marzo, 12:56
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Casa de apuestas para no jugar nunca má verificar la cuenta ingreso 600€ la semana pasada, pierdo una parte y quiero retirar 500€. Me sale error y me avisan por chat que la próxima vez que quiera retirar que les avise. Reinvierto esos 500€ y hago un depósito nuevo de 600€, hago una apuesta de pequeño importe y aviso por el chat que quiero retirar para ver si era verdad que era  posible retirar avisando. Me dicen que les mande DNI. Al día siguiente  tampoco es posible retirar,por el chat una agente me informa de que mandarán el caso a otro departamento. Minutos después me llega email de que el correo está habilitado. Intento retirar y me dice que retiro aprobado, el retiro nunca llega y luego me mandan email de que quiero retirar dinero que no he usado para el juego. Lo nunca visto, si ingresas 1200€ no puedas jugar sólo 600-700€ , ¡o lo juegas todo blanqueas dinero! Le contesto el correo a las preguntas sobre si ejerzo un cargo público y no responden, pasa el fin de semana y ayer dicen que no les llegó el correo cuando es mentira y apare como enviado. Vuelvo a redactarlo, me llega número de confirmación y por supuesto no hay respuesta. Yo puedo entender que la tesorería de Codere vaya fatal, pero no hay nada menos inteligente que espantar a los pocos clientes que les queden. Desde luego habiendo casas de apuestas como Paf, 888,bwin, interwetten que metes tu dinero y lo retiras rápidamente ( ni siquiera les importa  si pensabas apostar por un equipo y luego te arrepientes o cancelas la apuesta) es ganas de jugar en este chiringuito que se piensan que tus depósitos son donaciones a la empresa.

Cantidad: 600
Comentario del administrador
No tenemos respuesta del usuario.
Meses después todo igual. Al no tener el saldo principal en esta casa de apuestas y tras aburrirme con respuestas absurdas me he olvidado del tema pero veo que únicamente me dejarán retirar cuando les denuncie.

Llevan meses diciendo que mis respuestas no les llegaban ( algunos agentes me decían que si les respondo no les llega, que he de crear un mensaje nuevo, cosa bastante extraña) y otros agentes que mis respuestas les llegan desde otro email.

El problema tan grande para ellos es que el correo de Outlook permite tener varios alias, borré esos alias para que sólo aparezca el que ellos quieren, también les mandé capturas de pantalla para demostrar la validez del email y me dicen que entienden que es un error del correo, que lo mandará a otro departamento, para momentos después volver a mandarme el mismo email de siempre con las mismas preguntas y avisando que suspenderán la cuenta si sigo respondiendo de ese email.

Nunca vi una casa de apuestas molestar tanto con chorradas.
Antxon P
Editor
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Buenas tardes. ¿Qué le indicaron desde Codere?

Los retiros siguen no disponibles, por suerte pude perder todo el dinero y llevarlo a otra casa de apuestas. No son de fiar.
Buenas tardes. ¿Qué le indicaron desde Codere?
Hola. No dicen nada. Antes el motivo para no responder es que no les llegó el correo, el siguiente me llegó el número de referencia pero no hay respuesta tampoco.
Buenos días. Tenga paciencia, insista e infórmenos con lo que le respondan.
Antxon P
Editor
0
Buenas tardes. Para poder ayudarle necesitamos saber qué es lo que le dicen desde Codere.
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