Quejas
Ajena
Servicio al cliente lamentable
17 de mayo 2023, 12:38
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Me anularon poder ingresar a través de paysafecard. Me robaron la cuenta, tuve que denunciarlo y me volví hacer una cuenta de paysafecard. Los de bet365 me la anularon porque según ellos la use en otra cuenta de bet, le expliqué lo ocurrido, les mandé toda la documentación y todo lo necesario. Y siguen sin activarmela porque no les da la gana. He puesto varias reclamaciones y no les hacen ni caso. Le digo que quiero hablar con el responsable y me cierran el chat. No tienen ningún teléfono de contacto, ni forma de poder reclamar más formalmente. Es lamentable el servicio de ofrecen al cliente.
Cantidad:
100 €
Comentario del administrador
No es posible tener dos cuentas en la misma casa de apuestas y/o realizar pagos con métodos que no estén a nombre del titular de la cuenta.
Editor
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Buenas tardes. No es posible tener dos cuentas en la misma casa de apuestas y/o realizar pagos con métodos que no estén a nombre del titular de la cuenta.
Antxon P
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Buenas tardes, yo solo tengo una cuenta en la casa de apuestas de bet365. Respecto a mi cuenta paysafecard era mía y estaba a nombre mío, ya que yo soy el titular. Fue utilizada en otra cuenta porque me la robaron, caso que fue denunciado y cerraron esa cuenta. Ahora tengo una nueva totalmente independiente y no me la aceptan porque no atienden a razón y no les da la gana.
Editor
antonio.lopz87
0
Buenas tardes. En ese caso no podemos ayudarle. Le recomendamos que lo notifique a la DGOJ y ellos lo investigarán.
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