Quejas
Resuelta

Dinero retenido

29 de abril 2023, 00:40
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Buenas tardes, Como muchos usuarios Pastón me tiene bloqueado el dinero. El pasado 16/04/2023 intenté hacer una retirada que me denegaron y me pidieron la verificación de identidad (selfie con el DNI). El día 17/04/2023 les envié el DNI, desde entonces he contactado con ellos ya dos veces (21/04 y 24/04) y siempre obtengo la misma respuesta: "Pasarán nota al departamento financiero pero no me pueden dar plazo". Ruego que me ayuden puesto que tengo el dinero retenido y como muchos otros usuarios no veo el día que me aprueben la identidad para poder recuperar mi dinero. Muchas gracias

Cantidad: 966
Comentario del administrador
Paston confirma que está solucionado.
Antxon P
Gestor de quejas
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Buenas tardes. Hemos pasado la queja a Paston. Avísenos cuando tenga novedades.
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