Quejas
Ajena

BETWAY ME HA ROBADO Y BLOQUEADO MI CUENTA

2 de marzo 2023, 21:53
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El día 26 de febrero del 2023 he pedido se hago el deposito del total del saldo en mi cuenta, producto de una apuesta ganada, por 1850 dólares, en el transcurso de los días, la transacción quedo en pauso, posterior a este suceso me contacto con el personal de BETWAY EN EL CHAT, donde me dicen que necesitan un documento que certifique mi domicilio, les mando uno y me dicen que es viejo, les mando otro y ya no me contestan mas y han pasado de 24 a 48 horas de revisión del mismo, no me contestan por correo.... hasta el día de hoy jueves 2 de marzo donde me dicen que han tomado la decisión de autoexcluir mi cuenta, en el transcurso de todos estos días no he tenido una buena relación en el chat del equipo de betway, ya que todos los días me daban una excusa nueva, y no me pagaron nunca el total de 1850 dólares ganados, una cosa totalmente injusta a mi parecer, cuando nunca me habían pedido dicho documento, cuando tuve hace tiempo ya una cuenta de betway antigua, ni a mis amistades ni familiares les piden estos documentos para retirar dinero, obvio no es una suma de 1850, es mucho menos, betway se ha mostrado muy deshonesto con mi persona, muy autoritario, y por ultimo lo que acaban de hacer es un ROBO A MI PERSONA, he perdido 1000 dólares o en su totalidad lo ganado 1850, que hasta día de hoy no me han pagado, alegando que tienen que evaluar protocolos de seguridad que mi cuenta, que no se que, que esto que lo otro, y por ultimo ya no se comunican conmigo... adjunto pruebas

Cantidad: 1850
Comentario del administrador
Únicamente podemos ayudar con quejas de Betway España.
actualizo: el día de hoy 3 de marzo del 2023, betway me ha mandado un mensaje diciendo que ahora debo enviar mi pasaporte o dni, por ambas caras, y una foto mía, hasta el momento betway sigue sin pagarme los 1850.00 dólares
Antxon P
Editor
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