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Quejas

Ajena

Castolo21

20 de septiembre 2022, 22:46

Me habeis hecho 2 cobros indebidos en un solo mes! El primero hace justo un mes que tarde 3 dias en poder ponerme en contacto con ellos. ( ya solucionado) me dijeron que no volveria a pasar . Pues se a vuelto a producir un mes despues , llevo todo el dia esperando en el chat en el cual pone 9 minutos de espera (una informacion falsa , ya que me e tirado mas de 3 horas de reloj perdiendo mi tiempo y encima por un fallo de ellos ) es un poco desastrosa la gestion que tienen , no me dan ninguna solucion por que nisiquiera puedo contactar con ellos . E enviado el email que me pidieron la ultima vez como prueba de estracto y tampoco contestan . Quiero una solucion ya

Cantidad: 5 €

Comentario del administrador

No tenemos respuesta del usuario.

Buenas tardes. ¿Pudo contactar con Betway? ¿Ha hablado con su entidad bancaria?

Buenas tardes. Nosotros no le hemos realizado ningún cobro, sino Betway. ¿Qué día envió el email a Betway solicitando solución?

Si disculpa (betway ) toda la razon !
El email lo envie el 20 septiembre a las 02.58
Ponen que tardan 5 min en atenderte y llevo 2 dias ya metido en su chat y nada!

Buenas tardes. En ese caso en los próximos días le han de dar una respuesta. Insista e infórmenos de las novedades.

Insisto pero no hay forma de ponerse en contacto , me cierran el chat , no se q respuesta me van a dar

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