Quejas
Ajena

No puedo retirar

11 de septiembre 2022, 17:53
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Hola Hace un mes que he ganado en paston 1600€ y cuando he querido retirar no me han dejado y me han dicho que tengo que subir el DNI renovado visto que el mio estaba que lo he subido renovado hace una semana, me lo han aprobado pero todavía no me dejan ás me han bloqueado el botón de retirar diciendome que tengo que subir un selfi para que me aprueben la retirada, lo que he hecho el dia estoy esperando desde el miércoles pasado para que me contestan y nada. Cuando hablo con atención al cliente tampoco no hacen nada, dicen que tengo que esperar a que el departamento financiero me apruebe el selfi y que no hay ninguna manera de contactarlo. Ahora no sé que hacer, nunca he tenido problemas de retiradas con casas de apuestas hasta paston y veo que la mayoría de sus clientes tienen el mismo problema.

Cantidad: 1600
Comentario del administrador
No tenemos respuesta del usuario.
Antxon P
Editor
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Buenas tardes. ¿Le validaron el selfie? Si es así, ¿qué día?
Antxon P
Editor
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Buenas tardes. ¿Qué día le validaron el selfie?
Lo he enviado el dia 7 de septiembre y todavía no lo han validado
Buenas tardes. En ese caso, en los próximos días le han de validar el selfie e indicarle cuándo podrá realizar la retirada. Insista, y si a lo largo de esta semana no le dan respuesta indíquenoslo.
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