Quejas
Ajena

Rubén

4 de septiembre 2022, 02:10
6

hola buenas, creo que nos ha pasado hoy a todos en bet365 que en el partido del real madrid vs betis, benzema tiró una vez a puerta, pues todos los que llevabamos +0,5 tiros a puerta nos la han dado como fallida, ya que el tiro lo han reconocido después del partido todos los medios en sus estadísticas. Me han dicho otros usuarios de bet365 que a ellos ya se la han dado por válida pero a mí me sigue saliendo fallida. He contactado con bet365 y me han dicho que tardan una hora después del evento en revisar todos los datos, pero ya han pasado como nueve horas, y me ha dicho que paciencia y que en una hora revise mi saldo. La cosa es que mi apuesta sigue igual y no sé ya a quién reclamar eso.

Cantidad: 106
Comentario del administrador
No tenemos respuesta del usuario.
Antxon P
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Buenas tardes. ¿Le dieron respuesta desde bet365?
Antxon P
Gestor de quejas
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Buenas tardes. Envíe un email a bet365 facilitando un link con las estadísticas oficiales del partido. Infórmenos con lo que le respondan.
finalmente no sé qué hacer con este tema, porque en el servicio de atención al cliente me copian y pegan textos ya predefinidos y no me dan una solución más que "contacte más tarde, actualice su saldo más tarde" y todo sigue igual
siguen dándome largas, me dice que es por la de lewandoski, cuando viene de meter un gol al sevilla y de tirar 4 veces a puerta... el problema es la de benzema en esa apuesta
añado que dos apuestas que hice, de mucho menor importe, sí que sale como ganadora, le dan como válido el tiro a puerta de benzema, sin embargo, a la que le metí más fuerte (35 euros y me tenían que dar 106) me sigue saliendo, casualmente, en roja y como perdida
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