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Quejas

Ajena

Paula del Campo

27 de agosto 2022, 14:30

Hola buenas, llevo más de 9 meses esperando a que me desbloqueen la cuenta después de e validar toda la documentación adjuntada, tengo una cantidad de 1000 euros y de un día al otro me encuentro la cuenta bloqueada sin tener ningún tipo de acceso y cada vez que me pongo en contacto con ellos le dicen lo mismo y me cierran el chat, no se qué hacer necesito el dinero y creo que he esperado demasiado (9 meses), no me solucionan nada, podéis ayudarme porfavor?

Cantidad: 1000 €

Comentario del administrador

No tenemos respuesta del usuario.

Buenas tardes. ¿Le han solicitado documentos desde que le cerraron la cuenta?

961 278 000 Ese teléfono puede que te ayude un poco, es el número de la sede de euroapuestas.
Que forma parte de Pastón. Si llamamos todos y hacemos algo de presión, solucionarán algo digo yo. Yo he llamado y he mandado correo

No hay motivo un día por la noche gane 1000 euros y me fui a dormir y al dia siguiente la cuenta estaba bloqueada y me decían que iba a llevar poco tiempo porque el departamento de riesgo está realizando unos estudios que tenga paciencia pero es que ya ha pasado mucho tiempo desde el 21 de diciembre y siempre que llamo o les escribo no me dan soluciones y me repiten una y otra vez como si fueran robots, la verificación se realizó y acepto en enero aproximadamente es que como ha pasado tanto tiempo ya no sé bien, podría ayudarme usted porque yo ya no se qué hacer...

Comentario editado

Buenas tardes. ¿Desde que le bloquearon la cuenta le han solicitado documentos?

Buenas tardes. ¿Cuál es el motivo del bloqueo, solicitó una retirada? Si es así, ¿le solicitaron documentación para la verificación? ¿Qué día la envió y qué día le indicaron que era correcta?

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