Quejas
Resuelta

Salvador Pérez Gutiérrez

21 de junio 2022, 15:59
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Llevo meses siendo cliente y nunca procedí a retirar porque nunca antes tuve ganancias. El domingo 19 de junio gano dinero y solicito retirada. Adjunto mi justificante de cuenta bancaria y fue aprobado. Luego foto selfie con DNI y también fue aprobada. Pero ya he visto las trabas y excusas que ponen para retirar el dinero que les pertenece a los usuarios. Ya he contactado vía chat y email y la verdad que suena a excusa. Solicito ayuda por favor, para cobrar así mi dinero. Al igual que cuando pierdo se quedan mi dinero, cuando gano, quiero cobrarlo

Cantidad: 5856
Comentario del administrador
Solucionado.
Antxon P
Gestor de quejas
0
Buenas tardes. ¿Pudo realizar la retirada?
Antxon P
Gestor de quejas
0
Buenas tardes. Si ayer le verificaron la foto del selfie con el DNI en los próximos días le han de indicar cuándo podrá realizar la retirada. Tenga paciencia e insista, y si entre esta semana y la que viene no tiene respuesta indíquenoslo.
Esto es lo que me indican en el correo (adjunto foto), le haré caso y esperaré unos días
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