Quejas
En consideración

EDEN NAVARRO

10 de junio, 18:54
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BUENAS: TENGO LA CUENTA VERIFICADA, EL MARTES DÍA 7 DE JUNIO Hice una primera retirada de 400 euros sin problemas. A LA HORA VOLVÍ A RETIRAR DINERO 583 Y ME CANCELARON LA CUENTA, ME MANDARON UN EMAIL DE LA INFORMACIÓN QUE TENÍA QUE APORTAR PARA VOLVER A VERIFICAR Y COMPROBAR QUE SOY EL TITULAR DE LA CUENTA. HE APORTADO TODO COMO ME DIJERON... Y SIN RESPUESTA... QUIERO MI DINERO. MUCHAS GRACIAS

Cantidad: 583
Comentarios
11
Antxon P
Gestor de quejas
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Buenas tardes. ¿Tiene novedades?
Buenas tardes, sigo sin respuesta, no me han contestado, no me dicen nada.
Volví a preguntarles , hablé con un operador, es desesperante, pero no me doy por vencido.
Muchas gracias por la ayuda.
Antxon P
Gestor de quejas
0
Buenas tardes. ¿Qué día solicitó la retirada, qué día les envió los documentos y qué día le anularon la retirada?
Buenas tardes el día 6 solicité la retirada, el día 7 envíe los documentos, y el día 13 anularon la retirada.
Volví a mandar mas documentos e intente retirar el dinero pero lo anulan al momento, muchas gracias.
Antxon P
Gestor de quejas
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Buenas tardes. Hemos pasado la queja a Marathonbet. Avísenos cuando tenga novedades.
Antxon P
Gestor de quejas
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Buenas tardes. ¿Qué día les envió la documentación solicitada? ¿Le han confirmado que es correcta o si necesitan algo más?
Buenas tardes , las envíe el pasado miércoles día 8, no me contestaron al email, ni a la documentación adjuntada..
Hoy día lunes, me sale que han rechazado la retirada, y tengo el dinero en cuenta…
He intentado retirarlo varias veces en el día de hoy y lo anulan..
Todo lo tengo en regla, y no me dan una solución ni explicación, por favor AYUDA
Antxon P
Gestor de quejas
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Buenas tardes. En ese caso pregúnteles el motivo de anular la retirada y qué documentos necesitan para tramitarla.
Eso he hecho, me contestan diciendo que estás estudiando la cuenta y que me contestarán, no entiendo nada . Cd me contesten , le escribiré.muchas gracias.
Antxon P
Gestor de quejas
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Buenas tardes. De acuerdo, infórmenos cuando tenga novedades.
Y lo anulan , no entiendo Nada. Como puedo solucionar el problema. Muchas gracias

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