Quejas
Ajena
Bloqueo de cuenta
12 de mayo 2022, 13:14
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De la noche a la mañana me bloquean la cuenta, les mando mails y no contestan a ninguno, consigo hablar por chat y me dicen: nos hemos visto obligados a cerrar tu cuenta de manera indefinida en cumplimiento de la regulación vigente. Que se le ha informado al titular a través de una llamada grabada, que es mentira y le pido que me hagan llegar la grabación y se niegan. Las freebets que tenía me las quitan y que el dinero he de sacarlo presentando documentos bancarios. Una vergüenza, se puede hacer algo??? Gracias por vuestra labor
Cantidad:
550 €
Comentario del administrador
No podemos ayudar con cierres unilaterales de cuentas.
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Muchas gracias Antxon, muy agradecido.
Editor
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Buenas tardes. Le han cerrado la cuenta de forma unilateral. En estos casos no podemos ayudarle, más allá de recomendarle acudir a otra casa de apuestas.
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