¿Qué debemos tener en cuenta cuando buscamos un casino seguro?
- Casinos con licencia en España
- Proveedores de juegos
- Promociones
- Servicio de atención al cliente
- Cómo saber si un casino online tiene licencia en España
- Cómo proteger tu cuenta al registrarte en casinos online
- Métodos de pago aceptados por casinos seguros en España
- Jugar en el casino online desde el móvil es seguro
- Cómo jugar en el casino online desde el móvil de forma segura
- ¿Cómo se protege mi privacidad en los casinos online?
- TOP 3 Casinos Seguros
- Mejores casinos seguros en España
- Fuentes de información
Todos los casinos que encontrarás en Legalbet son siempre casinos con licencia en España, por lo que jugar en ellos es absolutamente seguro. En este ranking podrás encontrar los mejores casinos seguros.
Los casinos online tienen diferentes características y aquí te enseñaremos una serie de factores a analizar para confirmar que estamos ante un casino seguro. Además de saber cuáles son los mejores casinos online es importante poder identificar en cuales podemos confiar. Estos son los puntos más importantes a considerar para ver si los casinos son seguros y fiables:
Casinos con licencia en España
El juego online está regulado en nuestro país desde el año 2011, por ello todos los operadores que deseen operar legalmente en España deben obtener la correspondiente licencia, otorgada por el organismo oficial de la Dirección General de Ordenación del Juego.
Al contar con una licencia española el casino quedará sujeto al control de dicho organismo oficial, así como a la legislación sobre el juego en nuestro país (por ejemplo, al reciente Real Decreto 958/2020 de comunicaciones comerciales de las actividades del juego).
Proveedores de juegos
Los fabricantes de software son quienes desarrollan los juegos del casino online (máquinas tragaperras, ruleta en vivo...) Los mejores casinos online trabajan con proveedores de fama y reconocimiendo internacional, como NetEnt, Evolution Gaming, Microgaming, MGA, R. Franco o Playtech, por lo que contar con sus juegos implica garantía y seguridad.
Es muy importante que los casinos trabajen con uno o varios proveedores de software de confianza, como Evolution Gaming, Pragmatic Play o cualquiera de los mencionados anteriormente, ya que estos proveedores revisan y analizan las licencias y la seguridad de los casinos con los que deciden trabajar, además de contar con auditorías que emiten certificados independientes de la seguridad de sus juegos (eCogra, TST). Por ello, cualquier casino en línea que cuente con sus juegos será casi con absoluta certeza un casino fiable.
Promociones
Un casino online seguro puede ofrecer bonos y promociones a sus usuarios, pero los casinos online en España sólo pueden hacerlo a aquellos cuya cuenta de juego tenga más de 30 días de antigüedad y esté correctamente verificada. Por lo que si te ofrecen un bono de bienvenida al registrarte (prohibidos en nuestro país tras la nueva regulación del juego) probablemente estés ante un casino online en España sin licencia.
Servicio de atención al cliente
Este es otro aspecto clave a valorar cuando estamos buscando un casino seguro. ¿Qué es lo más importante que debemos considerar ?
- Si hablan nuestro idioma.
- Si dispone de métodos de contacto: teléfono, email, chat.
Un casino con métodos de contacto directos, como el chat en vivo, que nos garanticen respuestas rápidas son sinónimo de confianza. Además, disponer de un amplio horario de contacto también es un punto positivo.
Cómo saber si un casino online tiene licencia en España
Como hemos mencionado anteriormente, elegir un casino online con licencia implica jugar en un sitio de confianza donde nuestro dinero va a estar seguro, ya que estará sujeto a la vigilancia y al control de la Dirección General del Juego.
Este organismo depende del Ministerio de Hacienda, y su principal función es controlar a los operadores de juego y velar por la seguridad de sus jugadores.
Ahora ya sabemos que implica que un casino online tenga licencia, pero ¿cómo saber si un casino en concreto la tiene? Esto es a lo que debes prestar atención:
- El casino online debe operar siempre bajo un dominio .es.
- Disponer del sello de ‘Juego Seguro’ (normalmente lo veremos a pie de página, junto con otros sellos y logotipos como Jugar Bien, +18 o el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego).
- Aparecerá en el catálogo de operadores legales en la página web de la DGOJ.
Si aún te queda alguna duda para poder identificarlos, te recordamos que todos los casinos online que encontrarás en Legalbet y sus rankings son siempre casinos con licencia en España y casinos seguros, por lo que elegir cualquiera de ellos es totalmente seguro y fiable.
Diferencias entre licencias internacionales y licencias en España
Para jugar con total seguridad en un casino debe tener licencia en España, esto es obligatorio para operar legalmente en nuestro país y será lo único que garantizara la seguridad del usuario y sus fondos.
No obstante, adicionalmente los casinos online pueden tener licencias de otros países en los que también operan. Se podría considerar como un aspecto positivo, ya que dicho casino estaría sujeto al control y la revisión de otros países y organismos, aunque a efectos prácticos es irrelevante para los usuarios españoles.
Las licencias más habituales son las de Reino Unido, Malta, Gibraltar o Curaçao.
Organismos privados e independientes de control de casinos
También existen diversos organismos privados en la Unión Europea de control y certificación de productos de casino como Gaming Associates Pty Ltd.
Estos organismos independientes evalúan y analizan la seguridad de los juegos de azar del casino online, además de otros aspectos importantes como el servicio de atención al cliente.
Otros organismos también conocidos y cuyo sello es garantía de un juego limpio y seguro son eCOGRA o Technical Systems Testing (TST).
Cómo proteger tu cuenta al registrarte en casinos online
Jugar en casinos online fiables con licencia garantizará que nuestro dinero esté seguro, pero como cualquier otra actividad que se realiza a través de internet, puede tener algunos riesgos.
Por ello, además de elegir el mejor casino por su calidad y oferta de juegos es importante tomar todas las precauciones y medidas necesarias para proteger tu cuenta de los ciberdelincuentes.
Cuidado con emails y mensajes sospechosos
Los casinos online con licencia son seguros y fiables, por ello nunca te pedirán que compartas tus contraseñas, y todas las transacciones de dinero deben hacerse desde la página web del casino entrando desde el navegador buscando directamente el casino en la barra de direcciones. Nunca accedas a través de enlaces sospechosos que te sean enviados por correo electrónico.
Utiliza contraseñas seguras
Aunque hayas elegido casinos seguros y fiables, es importante que trates de poner todas las medidas de seguridad posibles para evitar cualquier riesgo. Para que no averigüen tu contraseña debes utilizar contraseñas difíciles que no se descifran con facilidad. Procura que además de letras incluya números y símbolos.
Por otro lado, dejar guardadas todas las contraseñas en tu dispositivo (sobre todo en el caso de teléfonos móviles) podría ser un problema en caso de pérdida o robo del aparato.
Conéctate desde redes de confianza
Generalmente es mejor evitar las redes wifi públicas. Muchos jugadores deciden jugar en un casino conectándose desde una red diferente a la de su domicilio. Si es así, asegúrate de que la red que estés utilizando sea segura y de confianza.
Revisa los estractos bancarios frecuentemente
Si has seguido las anteriores pautas y consejos no deberías tener ninún tipo de problema, no obstante, si se ha dado algún caso en que puedas tener una mínima sospecha de alguna situación extraña comprueba tus movimientos bancarios de forma regular y si descubres algun movimiento sospechoso ponte en contacto lo antes posible con tu entidad bancaria para cancelarlo.
Métodos de pago aceptados por casinos seguros en España
Aunque existe una amplia variedad de medios de pago menos frecuentes que también son totalmente seguros (Klarna, Bizum, Sofort, Apple Pay y otros monederos electrónicos) en esta tabla te detallamos los más comunes para depositar y retirar fondos que encontraremos prácticamente en todos los casinos online.
Método de pago |
Depósito Max / Min |
Tiempo de procesamiento |
Retirada Min / Max |
Comisión |
Tarjeta bancaria |
10 € / 600€ |
Inmediato |
10€ / Variable |
Gratis |
Paypal |
10 € / 600€ |
Inmediato |
10€ / Variable |
Gratis |
Skrill |
10 € / 600€ |
Inmediato |
10€ / Variable |
Gratis |
Neteller |
10 € / 600€ |
Inmediato |
10€ / Variable |
Gratis |
Paysafecard |
10 € / 200€ |
Inmediato |
10€ / Variable |
Gratis |
Jugar en el casino online desde el móvil es seguro
Cada vez son más los casinos online que desarrollan una App móvil para jugar en un casino, lo que permitirá a sus usuarios jugar en cualquier lugar desde su smartphone o tablet.
Si tu casino online favorito no cuenta todavía con una aplicación móvil no te preocupes, dispondrá de una versión móvil perfectamente optimizada que te permitirá jugar desde el móvil con total normalidad.
Al igual que si accedemos desde el ordenador, cuando utilizamos el móvil también debemos asegurarnos de que estemos ante un casino en línea legal con licencia de la DGOJ .
Si quieres saber más sobre jugar al casino online en el móvil, no te pierdas la sección de Casinos online con App móvil.
Cómo jugar en el casino online desde el móvil de forma segura
Como ya hemos mencionado, el casino online móvil nos permite poder jugar a la ruleta, tragaperras o cualquier otro juego de azar cómodamente desde cualquier lugar sin necesidad de sentarnos frente a un ordenador. Pero, ¿cómo jugar desde nuestro móvil en casinos en línea de forma segura? ¡Atención a estos consejos!
- Elige siempre casinos con licencia: en los casinos legales regulados por la DGOJ tu dinero y transacciones son totalmente seguras y estan sujetas a la legislación española.
- No guardes tus credenciales de acceso en el móvil: procura entrar con tu nombre de usuario y contraseña cada vez que accedas al casino, esto puede evitar problemas en caso de pérdida o robo de tu dispositivo móvil.
- Evita las redes wifi abiertas: conéctate desde redes wifi de confianza, más seguras que las redes wifi abiertas donde puede ser más fácil que alguien hackee tu información.
- Atención al consumo de datos y batería: los juegos de los casinos generalmente gastan bastantes datos y batería, por lo que es recomendable acceder desde una red wifi de confianza y disponer de batería suficiente para que no se produzcan cortes en el juego.
¿Cómo se protege mi privacidad en los casinos online?
En los casinos online seguros donde se juega con dinero real los datos de los jugadores son protegidos con la tecnología más segura y avanzada.
Los casinos online legales emplean las últimas tecnologías de encriptación de datos para garantizar su seguridad. Es posible comprobarlo de forma rápida observando la barra del navegador, aquí veremos que figura HTTPS, utilizado para el cifrado y autentificación de las comunicaciones entre servidores del casino online y navegadores.
Ahora ya sabemos que nuestros datos están protegidos, pero ¿quién tiene acceso a estos datos personales? Sólo personal autorizado del casino online tiene acceso a los datos personales de los jugadores. Además, si no hay consentimiento expreso del usuario estos no se cederán o transmitirán a otras empresas o personas que no formen parte del personal de dicho casino online. Desde Legalbet siempre recomendamos leer atentamente los términos y condiciones en el momento de registrarse en la página web.
Certificado SSL
Los casinos online utilizan los mismos estándares de seguridad que entidades financieras y bancarias. El certificado SSL (Secure Socker Layer) es uno de los más populares y lo encontraremos en las plataformas de pago de los casinos. Se trata de una tecnología que protege cualquier clase de información confidencial que se envía entre dos sistemas (utiliza algoritmos de cifrado para codificar los datos), evitando así que los ciberdelincuentes puedan leer o modificar los datos que se transfieren.
Además de la encriptación de los datos también es muy importante revisar que exista el HTTPS (protocolo seguro de transferencia de hypertexto), lo veremos en la dirección URL si el sitio web en concreto está protegido por un certificado SSL. En el caso de que el protocolo https:// no aparezca, evita utilizar dicho casino, podría estar en la lista negra y nuestros datos y medios de pago no estarían seguros en él.
TOP 3 Casinos Seguros
Como podrás deducir, absolutamente todos los casinos con licencia en España son totalmente seguros y fiables, ya que poseen una licencia de juego y sus sitios web son controlador constantemente por el regulador para garantizar la seguridad de sus usuarios. No obstante, te dejamos 3 recomendaciones de casinos seguros con algunas características clave.
YAASS Casino
YAASS Casino es una empresa 100% española, lo cual siempre da un plus de confianza. Es propiedad de RFranco, uno de los grupos empresariales de juego en España más populares y fiables de nuestro país. Poseen todo lo necesario para dar la máxima confianza y garantía a sus usuarios: empresa nacional, licencias en regla, pagos rápidos y seguros, atención al cliente, medidas de autocontrol...
Empresa | RFranco Digital SAU |
Número de licencias DGOJ | 7 |
Atención al Cliente | Chat online, teléfono, email, formulario de contacto |
Sección de reclamaciones |
✅ |
Herramientas de juego seguro |
- Autoexclusión
- Autoprohibición
- Límites de depósito
- Historial de juego
- Gestión del tiempo dedicado al juego
- Límites en sesión destinada a Slots
- Test de autoevaluación
- Directorio de centros de ayuda
- Recursos de control parental
- Mecanismos de detección
|
Sección de términos y reglas de juegos visible |
✅ |
Métodos de pago | PayPal, Bizum, Paysafecard, Tarjeta bancaria |
PAF
Paf es uno de los operadores de juego online que más se preocupan por el juego seguro y responsable. Han sido premiados en numerosas ocasiones por sus poíticas de juego responsable y sus programas de responsabilidad, además de poseer un límite de pérdidas anual que ellos mismos aplican a sus usuarios. Este límite va desde los 1800€ (usuarios de 18-19 años) hasta los 17.500€ (mayores de 25 años), pasando entre medias por los 10.000€ para los usuarios de entre 20 y 24 años.
Si hablamos de casinos seguros que abogan por el juego responsable, indudablemente Paf es uno de los líderes.
Empresa | Paf International PLC |
Número de licencias DGOJ | 7 |
Resumen de RTP de todos sus juegos | ✅ |
Atención al cliente | Chat, email, solicitud llamada telefónica |
Herramientas de juego seguro | - Autoexclusión
- Límite de depósito - Límite de pérdidas - Recordatorio de juego - Resumen de juego - Autoprohibición - Congelar categorías de juego - Test sobre hábitos de juego - Teléfono de juego responsable y asociaciones - Protección de menores - Herramientas y Apps control parental - Comunicaciones personalizadas - Investigación sobre juego responsable |
Límite de pérdidas anual | ✅ |
Métodos de pago | Bizum, Tarjeta bancaria, PayPal, Neteller, Skrill, Muchbetter, Paysafecard, Apple Pay, Trustly. |
Luckia
Luckia es una de las grandes empresas del juego en España desde sus inicios en 1972. De origen gallego y 100% nacional, Luckia se ha expandido en el juego en nuestro país gracias a sus locales físicos y sus excelentes servicios de juego online, donde el cliente es una de sus prioridades.
Es un casino que destaca por la protección a sus usuarios, el buen servicio de atención al cliente, y cumplir estrictamente con toda la normativa y medidas necesarias de control y seguridad.
Empresa | Luckia Games SA |
Número de licencias DGOJ | 10 |
Teléfono de juego responsable | ✅ |
Atención al cliente | Chat online, teléfono gratuito, email, FAQ |
Herramientas de juego seguro |
- Autoprohibición
- Auto limitación de fondos - Autoexclusión - Mecanismos de control parental - Cuestionarios de autoevaluación - Estudios de Juego Más Seguro - Mecanismos de detección de comportamientos de riesgo - Teléfono de asistencia en materia de juego seguro - Histórico de juego - Orientación temporal |
Métodos de pago | Tarjeta bancaria, Bizum, PayPal, Lukia Cajero, Skrill, Neteller, Paysafecard |
Mejores casinos seguros en España
Ahora que ya sabes todo sobre la seguridad de los casinos online, licencias, métodos de pago, cómo funcionan y cómo protegen tus datos, te preguntas cuál es el mejor casino según diferentes criterios. Aquí te dejamos los que nosotros consideramos más importantes.
Criterio | Mejor Casino online con licencia en España |
➡️ El más concienciado con el juego responsable |
Paf Casino |
➡️ Primer casino online en España |
Casino Gran Madrid Online |
➡️ El mejor servicio de Atención al Cliente |
JOKERBET |
➡️ App móvil más segura |
Leovegas |
➡️ Empresa de juego online más reputada en España | Casino Barcelona (Grupo Peralada) |
Fuentes de información
Para brindarte toda la información de esta página y asegurarnos de que te ofrecemos contenido fiable y objetivo, nos hemos apoyado en las siguientes páginas como fuentes de información, así como nuestra experiencia trabajando con todos los casinos online legales en España.
- DGOJ: https://www.ordenacionjuego.es/
- Jugar Bien: https://www.jugarbien.es/contenido/juego-seguro
- Normativa sobre homologación de juegos: https://www.ordenacionjuego.es/es/homologacion-sistemas-tecnicos
- Ley del Juego y normativa sobre el juego online en España: https://www.ordenacionjuego.es/es/normas-vigor
- Protocolos de seguridad y encriptación SSL / HTTPS: https://www.cloudflare.com/es-es/learning/ssl/what-is-ssl/